Pszichológiai biztonság a csapatokban: mit jelent valójában, és miért fontos?
A pszichológiai biztonság a menedzsmentben nem egyszerűen egy „biztonságos tér” vagy egy kellemes, konfliktusmentes munkahelyi légkör. Amy Edmondson eredeti fogalma ennél sokkal többről szól: egy olyan kapcsolati minőségről, amely lehetővé teszi, hogy a csapattagok kérdezzenek, hibázzanak, jelezzék a problémákat, megosszák a kétségeiket és megszólaljanak anélkül, hogy tartaniuk kellene a negatív következményektől.
Ebben az írásban azt nézem meg, mire alkotta Amy Edmondson a pszichológiai biztonság fogalmát, mit jelent pontosan, és hogyan használjuk ma a szervezetekben és a csapatok működésének leírására.
Azért írtam erről, mert amíg a pszichológiai biztonságot csupán a „biztonságos tér” szakmaibbnak hangzó kifejezésének gondoljuk, könnyen elszalaszthatjuk mindazt, amit a kutatások az elmúlt évtizedekben feltártak a hatékony csapatok, a tanulás, a hibák kezelése, a megszólalás és a teljesítmény feltételeiről.
A pszichológiai biztonság ugyanis nem arról szól, hogy mindig jól érezzük magunkat egy csapatban. Hanem arról, hogy merünk-e megszólalni akkor is, amikor annak tétje van.
https://behaviour.hu/a-pszichologiai-biztonsag-egy-fogalom-utazasa/